марк., упр. руководитель [администратор\] по работе с клиентами* (сотрудник компании, отвечающий за индивидуальную работу с клиентами; находится в постоянном контакте с клиентом, отвечает на его вопросы или консультирует по возникающим проблемам; главная цель его деятельности — добиться максимальной удовлетворенности клиента товарами или услугами компании)
See:
Англо-русский экономический словарь.