Akademik

consumer inertia

марк. инерция [инертность\] потребителей (отсутствие реакции потребителей на изменение цены, появление новых продуктов, усиление рекламы и т. п., и сохранение приверженности определенной марке товара)

See:

consumer habit, brand loyalty

Англо-русский экономический словарь.