эк. тр., связь, упр., амер. управляющий отдела по работе с клиентами* (по DOT: планирует, направляет и координирует деятельность работников, занятых получением, исследованием, оценкой и удовлетворением жалоб и требований пользователей телеграфа; относится к группе "инспекторы и следователи, управление и государственная служба")
See:
Англо-русский экономический словарь.