упр. базовое количество персонала [сотрудников\], основной состав (минимальное количество сотрудников, необходимое для достижения уровня обслуживания и соблюдения временных ограничений; используется, напр., при планировании работы центров обработки звонков)
Syn:
steated agents
See:
Англо-русский экономический словарь.