применительно к ипотечному жилищному кредитованию первичный сервисер
лицо, ответственное за сбор ежемесячных платежей от заемщиков, передачу собранных средств лицу, владеющему правами требований по кредитам или его представителю, поддержание обеспечительных (escrow) счетов для налоговых и страховых выплат, сбор просроченных платежей, принятие мер, направленных на ограничение потерь, при необходимости
возбуждение и проведение процедуры обращения взыскания на заложенное имущество, а также регулярное предоставление отчетов о своей деятельности и состоянии кредита владельцу прав по кредиту или его представителю.
Ипотека. Словарь терминов. EdwART. 2011.