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Versandhandel,

 

Form des Direktvertriebs. Versandhandel im funktionellen Sinne (Versandgeschäft) ist gegeben, wenn Einzel- und Großhandelsbetriebe, aber auch Hersteller ihre Angebote durch Kataloge, Prospekte, Anzeigen, elektronische Medien oder Außendienstmitarbeiter (in der Regel Sammelbesteller oder Vertreter im Nebenberuf) abgeben und die schriftlich, telefonisch, elektronisch oder mündlich bestellten Waren den Käufern durch öffentliche oder private Transportbetriebe, eigene Transportmittel oder mithilfe von Kontaktstellen zustellen. Beim Versandhandel als Einzelhandel im institutionellen Sinne werden die Waren ausschließlich oder überwiegend auf dem Versandweg abgesetzt. Nach dem Umfang des Angebots werden Spezialversandgeschäfte, die ihr Sortiment auf einen oder wenige Warenbereiche ausgerichtet haben, und Sortimentsversandgeschäfte mit warenhausähnlichem Sortiment (meist ohne Lebensmittel) unterschieden. Großbetriebe des Versandhandels betreiben zum Teil nebeneinander Sortiments- und Spezialversandhandel. Versandgeschäfte mit allgemeinem Sortiment unterhalten zum Teil neben dem zentralen Versandbetrieb auch Detailfilialen, in denen ein Teil des Sortiments auslieferungsbereit ist, ein anderer Teil über Kataloge und Muster angeboten wird. Als Großhandelsbetrieb tritt der Versandhandel sowohl in spezialisierter Form (z. B. Tuchversender) als auch als Sortimenter (z. B. bei Bürobedarf und -möbeln) auf. Der Gesamtumsatz des Versandhandels (im institutionellen Sinne) betrug 1996 in Deutschland 38,8 Mrd. DM, was einem Anteil von 4,1 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes entsprach. Die Sortimentsversender Otto Versand GmbH & Co. und Quelle vereinen rd. 62 % der gesamten Versandhandelsumsätze in Deutschland auf sich.